一、办理依据
1．《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部2016年60号令）；
2．《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》（交通运输部令2016年第63号）；
3．《无锡市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）》（锡政规〔2016〕4号）。
二、申请条件
1．具有本市户籍或者在本市取得有效《江苏省居住证》的；
2．取得相应准驾车型的机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；
3．无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内无记满12分记录以及无《江苏省机动车驾驶人信用管理办法（试行）》规定的其他严重、较重交通失信行为；
4．无暴力犯罪记录；
5．自申请之日前2年内无被吊销出租汽车从业资格证的记录；
6．法律法规规定的其他条件（如地方条例规定申请人年龄在60周岁以下等）。
三、申请材料
1．申请表（由运政管理机构受理窗口打印，交由申请人对承诺事项确认并签字）；
2．身份证原件及复印件（需正反复印）；
3．机动车驾驶证（正、副证）原件及复印件；
4．户籍是外地的还需本市核发的居住证原件及复印件；
5．申请人近期一寸彩色白底证件照一张；
6．法律法规要求提供的其他材料。
四、办理流程
第一步：申请
申请网络预约出租汽车驾驶员证的人员，可通过以下两种途径申请：
1.关注“无锡运管”微信公众号，通过“办业务”栏内的“网约车驾驶员申请”，填报申请人信息，上传身份证（需正反面）或本市居住证、驾驶证（正、副证）、申请人近期一寸彩色证件照。
2.直接向所在地道路运输管理机构统一对外的受理部门申请。
申请人通过上述途径申请后，交通、公安相关部门20个工作日完成审核（以申请人资料提交成功之日起算）。
第二步：参加考试
自2017年12月20日起，申请人资格通过公安部门审核合格的，直接通过“无锡运管”微信公众号“办业务”栏内的“网约车驾驶员考试预约”自主申请考试，考试合格的再向所在地道路运输管理机构统一对外的受理窗口递交纸质申请材料后，方可获取网约车驾驶员电子证件；在此之前申请的，申请人资格通过公安部门审核合格的，必须向所在地道路运输管理机构统一对外的受理窗口递交纸质申请材料，复审合格的，才能通过“无锡运管”微信公众号“办业务”栏内的“网约车驾驶员考试预约”自主申请考试，考试合格的通过“无锡运管”微信公众号获取网约车驾驶员电子证件。
无锡网约车驾驶员从业资格考试，包括全国公共科目和区域科目考试，申请人可下载网约车宝典app查看《无锡市出租汽车驾驶员资格考试大纲》、《无锡市网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域考试题库》、全国公共科目考试题库（含试题答案）。
申请人凡第一次考试不合格或缺考的一个月之后再可以约考；凡第二次考试不合格或仍缺考的三个月之后再可以约考；凡第三次考试不合格或仍旧缺考的须重新申报。
第三步：提交申请材料
申请人考试合格的，请向所在地运输管理部门统一对外窗口递交书面申请材料复核。
第四步：证件获取
申请人申报材料复核通过的，1个工作日后可通过以下三种方法获取电子版网约出租汽车驾驶员证：
1.关注的“无锡运管”微信公众号“绑定证件”获取。
2.登陆申请的网站下载获取。
3.到所在地道路运输管理机构统一对外的受理部门现场下载并打印纸质证件。
五、受理部门
1．无锡市
单位名称：无锡市交通运输管理处
地址：无锡市运河东路168号
咨询电话：0510-82811688
接待时间：工作日上午9:00—11:45 下午13:00—17:00
2．江阴市
单位名称：江阴市运输管理处
地址：江阴市梅园大街233号
咨询电话：0510-86080162
接待时间：工作日上午8:30—11:10 下午13:30—17:00
3．宜兴市
单位名称：宜兴市运输管理处
地址：宜兴市宜城街道常红南路138号
咨询电话：0510-87223807
接待时间：工作日上午8:30—11:00 下午13:30—17:00
填报说明：
1.照片上传示例
提示：所有上传图片必须与申报驾驶员信息一致，格式为jpg、png，图片大小不超过10m,且完整、清晰、无反光、无遮挡，否则申请将会被退回。所有相关照片都按以下示例拍摄。
[身份证正面]
身份证正面 身份证背面
驾驶证正本 驾驶证副本
居住证 近期一寸免冠正面白底彩色照片
2.关于申请表
申请表不须自行提前打印，在申请人递交申请材料复审时由办理窗口负责打印，本人确认签字即可。